收集出卖茶叶话术

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所属分类:茶叶
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  网络销售茶叶话术_经管营销_专业资料。洛客茶厂 你好,早上好,下午好。。。。 顾客:你好、。。。。 答:我这是洛客茶业公司,请问先生或小姐平时有喝铁观音茶叶吗? 顾客:有喝,有喝一点,平时喝一点、、、 答:那您平时一般喝什么价位左右的茶叶

  洛客茶厂 你好,早上好,下午好。。。。 顾客:你好、。。。。 答:我这是洛客茶业公司,请问先生或小姐平时有喝铁观音茶叶吗? 顾客:有喝,有喝一点,平时喝一点、、、 答:那您平时一般喝什么价位左右的茶叶呢? 顾客:200—300 元左右的。 答:噢!200 元左右的是吧,那您比较喜欢喝什么口感的铁观音呢?比如“有清香;浓香。。。 顾客:比较喜欢喝清香的,太浓的喝不习惯。 答:是呀,清香型的铁观音口感比较清淡,香气高长,很多人都喜欢这种口感的。是这样的, 我们安溪铁观音自产自销,价格相对你当地的要更便宜 40%以上,所以说你当地 300 元茶 在我们这边只要 160 元就可以了,而且我们是工厂直销,质量正宗原味。你也知道,茶要经 过第一手才好喝,经过好几手就不新鲜了会变味的道。 顾客:是呀!你们在我们这边有销售点吗? 答:没有,就因为我们没有,价格才优惠!你看看,在你那当地又要店租等等,茶叶的成本 不就高了嘛,而我们通过电话终端销售,让铁观音爱好者第一手品到我们的好茶。 顾客:你们这边不是在泉州吗?那我怎么知道你们的茶好不好呀,? 答:现在生活条件好了,电话销售已经很普遍了,像国外啊,台湾等等都很普遍了,我们泉 州是销售部,工厂在安溪,主要是要减少铁观音的流通环节,保证铁观音原味性。 顾客:怎么相信你们?你们怎么知道我的号码? 答:我们老板之前在你当地做茶叶生意,有些客户觉得我们的茶叶质量服务很好,就推荐一 些朋友,如果你喝好的话你也会肯定会帮我的推荐下你的朋友的咯。好东西大家一起分享嘛。 给我们这些号码,让我们问问你们有没有需要喝茶的。你放心,我们并没有什么恶意。 顾客:噢这样啊!茶这东西要试喝了才知道,你们给我寄些样品,我喝喝看,确实好的话我 跟你们订个几斤。 答:先生,样品我们最多给你寄 2-3 包,但没有包邮费,对你来说很不划算,因为你要为 2-3 泡样品付 20 多块钱的邮费。建议你前期可以先考虑订一二斤试试,我们没有必要和你 做一次性生意,你都是喝茶之人我肯定希望你喝好了以后可以长期在我这拿茶叶,并介绍你 身边的朋友一起到我这买,只有长期合作我们才能达到一定的利润空间,否则拿不好的茶叶 业给你,你以后就不在我这边买了,我岂不是得不偿失呀。 答:你平时都是喝 200 左右的,那我向你推荐下我们这边一款很多顾客都说不错的 158 元天 然型茶叶。 你要吧考虑先订 1-2 斤试下,和你当地 200 左右的比较下,然后我们也可以在邮包里面给你 附带其他口感的样品供你品尝,你看可以吗? 顾客:那要买的话又怎么送的啊? 答:我们这是通过顺丰快递的,全国免费送货上门,货到付款,由他们代收货款。 顾客:我在这么远,太麻烦了,不用了。 答:怎么会麻烦呢?现在快递这么方便 1-2 天就可以送到你那了,让你足不出户就可以品 尝到我们正宗的铁观音,到时你只要把钱给你快递员就可以了,就是一手交货一手交钱,而 且不用麻烦你跑到银行给我们打款。 顾客:茶叶不好喝怎么办? 答:如果我们的茶叶不能令你满意的话,那我们会免费给你换货,而且来回快递费用都是我 们出的,你没有任何损失,我们不但会保证质量而且会把质量做到更好,希望你喝好了,下 一次再在我们这里订购,我们对于老客户还有打折的优惠。 顾客:那好的,那我先订 1-2 斤试试看,如果真的好喝的话那我下次再订几斤、也给你们 推荐下。 答:好的,那我相信我们的茶叶一定会令你满意的,请问你的详细地址:::::: 顾客:广东:::::: 答:好的。先生,为了避免发生错误我再跟你核对一下地址,,,,,,,,,你订了一斤 158 天然 型铁观音。到时你把茶叶的钱直接给快递员就可以了,那你到时注意查收下,谢谢大哥对小 妹的信认,相信我们的合作会很快乐,更期待跟大哥建立长久的客户关系。那小妹先去给大 哥您准备茶叶去,祝你工作快乐! 我现在帮你安排收货,等下要发货的时候,我们发货部的同事还会跟您确认发货信息,请大 哥您保持电话畅通 谢谢你的合作!祝你工作愉快!!! 补充问题:1:顾客,我是喝龙井,高山茶等等,,, 答:你想不想改下你口味,喝一喝我们的铁观音,相信你几个月后会喜欢的,你需要买一点 试一下吗? 顾客:铁观音会伤胃?t 答:怎么会呢?铁观音它药理功效和保健功能是大家公认的,你可以考虑订一斤试试看,他 的口感不错的,到时你喝了,相信你会喜欢它的。 顾客:我习惯在我们这店试喝了,再说,价格也没有你说的那么贵。 答:现在很多人喝的铁观音是圣地周围的乌龙茶,虽然也叫铁观音,但与真的铁观音是有区 别的,铁观音成本较高,6 斤茶青才做一斤的茶,如果你愿意的话,你可以订购一斤先喝一 喝,钱也不是很多,让你品到纯正铁观音茶叶香味和土地味道,到时你就会对我们价格和质 量给予认同的了。 顾客:我还是在店里品了再买吧? 答:做为消费者的心理我们可以理解,这也是很多人的通常习性,得我们的经验方式如果你 能接受的话。你将会对你的人生生活带来充实和愉快,也会和我们彼此之间从不认识走向认 识,架起一座友谊桥梁,只是看你原不原意相信我一次。 顾客:我没喝过你们这里的茶叶,不知道合不合适我? 答:我们的老板是 30 多年的茶农,对铁观音的口味有着相当的了解,你只要告诉我你平常 喜欢喝什么口味,我就可以帮你介绍一款,抱着试试看的态度来向我们订购一两斤先喝一喝, 钱也不会多,我们到时候还可以附带几泡其他口味供你一起品尝,这样你下次有再跟我们买 茶叶,你也又多了两个选泽 顾客:让我考虑一下吧,有需要再联系你。 答:请问你是在考虑什么问题呢?可以说下吗?合作都是需要不断沟通的,如果我哪里没有 跟你讲清楚或者你还有什么问题需要的都可以告诉我,给我一个合作的机会!!! 铁观音 铁观音十大功效:1 抗衰老 2 抗癌症 3 抗动脉硬化 4 防治糖尿病 5 减肥健美六 6 防治龋齿 7 杀菌止痢 8 清热降火 9 提神益思 10 醒酒敌烟

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